Chez Euromoon Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et des conséquences négatives qui affectent non seulement le joueur mais aussi son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne peut intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé, sans succès, de limiter ou d’arrêter de jouer ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou détruit une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses étaient Oui, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien plutôt une preuve de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous engagerons à vous proposer les solutions et le soutien possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
